Un client vous demande pourquoi sa pompe à chaleur consomme plus que le chiffre du devis. Vous lui aviez annoncé un SCOP de 4,2, relevé sur la fiche produit. En réalité, elle tourne autour de 3.
Aucun des deux chiffres ne ment, ils ne décrivent simplement pas la même chose. Issu d'un protocole d'essai européen aux conditions fixées à l'avance, le chiffre du catalogue ne décrit pas votre chantier.
L'essentiel en bref
- Le SCOP déclaré se calcule sur un seul climat de référence, celui de Strasbourg, dont le point d'essai le plus froid vaut -7 °C (Eurovent Certita Certification, 2026).
- Quatre points de charge partielle composent ce profil moyen : 88 %, 54 %, 35 % et 15 %, mesurés à -7, +2, +7 et +12 °C, pour 20 °C intérieur, et aucun essai ne descend plus bas.
- Sur cent machines suivies un an par l'ADEME, le SCOP mesuré atteint 2,9 en air/eau alors que la valeur constructeur la dépasse de 29 % (négaWatt, 2026).
- Un SCOP sans température de départ ne veut rien dire.
- Le contrôleur CEE relève l'ETAS, pas le SCOP.
Que mesure le SCOP, exactement ?
Le SCOP rapporte la chaleur fournie sur toute une saison de chauffe à l'électricité consommée sur la même période. Sa définition réglementaire tient en une division, le besoin annuel de référence sur la consommation annuelle d'énergie (EUR-Lex, annexe I, point 29). Un COP, lui, ne vaut qu'en un point.
Cette différence pèse lourd sur un devis. Annoncer un COP de 5 relevé à +7 °C revient à décrire la machine au meilleur moment de sa saison. À l'inverse, le SCOP intègre les heures froides, les heures douces et les arrêts.
Un coefficient de dégradation par cycle figure aussi au règlement 811/2013. Faute de mesure, la valeur par défaut vaut 0,9 (annexe I, point 44). Autrement dit, le protocole reconnaît lui-même qu'une machine qui démarre et s'arrête perd du rendement.
Pourquoi le SCOP se calcule-t-il sur le climat de Strasbourg ?
Parce que le règlement européen a retenu trois climats de référence, représentés par les villes de Strasbourg, Helsinki et Athènes (EUR-Lex, annexe I, point 77). Strasbourg représente le profil moyen, et c'est lui qui sert de base au SCOP déclaré sur toutes les fiches produit vendues en France.
Publier les deux autres profils reste facultatif (Eurovent Certita Certification, 2026). Rares sont les constructeurs qui publient un SCOP en climat plus froid. Vous comparez donc le plus souvent des machines sur un climat unique.
Rien dans cette construction ne distingue Perpignan de Charleville-Mézières. Deux chantiers séparés de mille kilomètres reçoivent la même promesse, alors que leur saison de chauffe n'a ni la même durée ni la même sévérité.
Quels points de charge la norme impose-t-elle ?
Quatre, pour le profil moyen : 88 %, 54 %, 35 % et 15 % de la charge, mesurés respectivement à -7, +2, +7 et +12 °C extérieurs, pour 20 °C à l'intérieur (Eurovent Certita Certification, 2026). C'est la norme EN 14825 qui fixe le protocole. Divisez la chaleur totale produite par l'électricité totale consommée : vous obtenez le SCOP.
Chaque profil compte un nombre de points différent. Au climat plus froid s'ajoute un point à -15 °C, quand le climat plus chaud s'arrête à +2 °C. Voici les trois grilles telles que les publie l'organisme de certification européen.
| Profil climatique | Ville de référence | Températures d'essai | Taux de charge | Statut |
| Moyen | Strasbourg | -7, +2, +7, +12 °C | 88, 54, 35, 15 % | Base du SCOP déclaré |
| Plus froid | Helsinki | -15, -7, +2, +7, +12 °C | 82, 61, 37, 24, 11 % | Facultatif |
| Plus chaud | Athènes | +2, +7, +12 °C | 100, 64, 29 % | Facultatif |
Notez la logique du tableau. Plus il fait froid, plus la charge demandée est forte, ce qui reproduit le comportement d'un bâtiment réel. Pourtant, le point à 15 % de charge pèse autant dans le calcul que les heures vraiment froides.
Le chiffre ne descend jamais sous moins sept degrés
Le point d'essai le plus froid du profil moyen s'arrête à -7 °C. Descendre à -15 °C suppose le profil plus froid, qui reste facultatif (Eurovent Certita Certification, 2026). Aucun SCOP déclaré ne décrit donc le comportement de la machine en vague de froid.
Sur le terrain, le décrochage se confirme nettement. Dans la campagne ADEME, le COP d'une pompe à chaleur air/eau tombe à 2,0 pour une température extérieure moyenne de -4 °C (négaWatt, 2026). À ce niveau, la machine consomme deux fois plus d'électricité qu'au point le plus favorable du catalogue.
C'est précisément là que se joue la facture d'hiver de votre client. Et c'est précisément là que la fiche produit se tait.
Quelle température de départ accompagne le SCOP ?
Soit 35 °C, soit 55 °C. Le règlement 811/2013 définit la basse température par une sortie d'échangeur à 35 °C et la moyenne température par une sortie à 55 °C (EUR-Lex, annexe I, points 53 et 54). Cité sans cette mention, un SCOP n'est pas exploitable.
L'écart entre les deux régimes est massif. Selon la campagne ADEME, le COP gagne environ 25 % avec un plancher chauffant, qui descend à 25 °C de départ, par rapport à des radiateurs (négaWatt, 2026). Au-delà de 55 °C environ, le COP se dégrade encore.
Sur un chantier de rénovation, la question se tranche au relevé des émetteurs, pas au catalogue. Notre guide du réglage de la loi d'eau détaille la courbe qui en découle.
Comment passe-t-on du SCOP à l'ETAS ?
Par une division et des corrections. Fixé par le règlement 811/2013, le coefficient de conversion CC vaut 2,5, pour un rendement européen moyen de production électrique de 40 % (EUR-Lex, annexe I, point 11). L'efficacité énergétique saisonnière se calcule ensuite selon l'annexe VII, points 3 et 4.
Retenez l'ordre de grandeur plutôt que la formule. Divisez un SCOP de 4 par 2,5 : vous obtenez environ 160 %, dont le règlement retranche des corrections liées à la régulation et aux auxiliaires. L'ETAS publié tombe donc nettement sous ce calcul brut.
Cette distinction commande vos dossiers d'aide. Raisonnant en ETAS et jamais en SCOP, les fiches CEE imposent cette conversion, comme l'explique notre article sur les seuils d'ETAS et les aides.
Quelle classe énergétique correspond à quel ETAS ?
Deux grilles coexistent, et confondre les deux fait basculer une machine d'une classe à l'autre. Un tableau vise les appareils standard, un second les pompes à chaleur basse température (EUR-Lex, annexe II, tableaux 1 et 2). Vingt-cinq points séparent les deux grilles.
| Classe | ETAS, appareil standard | ETAS, pompe à chaleur basse température |
| A+++ | 150 % et plus | 175 % et plus |
| A++ | de 125 à moins de 150 % | de 150 à moins de 175 % |
| A+ | de 98 à moins de 125 % | de 123 à moins de 150 % |
| A | de 90 à moins de 98 % | de 115 à moins de 123 % |
| B | de 82 à moins de 90 % | non applicable |
Une machine affichée A+++ en basse température ne tient donc pas la même promesse qu'une machine A+++ en moyenne température. Vérifiez toujours quelle colonne la fiche produit utilise avant de reporter la classe sur un devis.
Que donne le SCOP mesuré sur le terrain ?
Nettement moins que le catalogue. L'ADEME a fait instrumenter une centaine de pompes à chaleur en maison individuelle, 90 air/eau et 10 eau/eau, suivies plus d'un an au pas d'une minute (négaWatt, 2026). Résultat : 2,9 de SCOP moyen en air/eau et 4,3 en eau/eau.
Ces moyennes cachent une dispersion considérable. Certaines machines air/eau dépassent 4, et une eau/eau bien dimensionnée en logement rénové atteint 7,4 (Enertech, 2026). Plutôt que médiocre partout, le parc est très inégal.
Environ un tiers des installations suivies pourraient faire mieux, pour des raisons de dimensionnement, de pose ou de réglage (négaWatt, 2026). Autrement dit, la marge se trouve chez vous, pas chez le fabricant.
D'où vient l'écart entre le catalogue et le chantier ?
D'un protocole qui ne reproduit pas le chantier, et l'écart est chiffré. Côté air/eau, les valeurs constructeur dépassent les valeurs saisonnières mesurées de 29 %, contre 15 % en eau/eau (négaWatt, 2026). L'écart est plus de deux fois plus large sur l'air/eau, qui représente l'essentiel du marché français.
Trois causes se cumulent. Ignorant les températures les plus froides, le protocole suppose aussi un réglage optimal. Il mesure enfin une machine seule, hors des pertes du réseau hydraulique qui l'entoure.
S'y ajoutent des postes que le terrain révèle. L'appoint électrique pèse 2,7 % de la consommation en moyenne et le dégivrage 0,6 % (négaWatt, 2026). Ces deux chiffres restent modestes, ce qui déplace la responsabilité vers le dimensionnement et le réglage.
Comment lire un tableau constructeur pour un chantier donné ?
En trois lectures successives, jamais en une seule ligne. Annoncé à 4,8 sans autre mention, un SCOP correspond presque toujours au profil moyen, en basse température (EUR-Lex, annexe I, point 53). Commencez donc par retrouver ces mentions.
Les trois paramètres à relever
- Le régime de température retenu, 35 ou 55 °C.
- Le profil climatique, moyen par défaut, et la mention explicite d'un profil plus froid lorsque le constructeur la publie, ce qui reste rare sur le marché français.
- La puissance de référence, qui fixe le point de dimensionnement et conditionne tout le reste du calcul.
Confrontez ensuite ces trois valeurs à votre relevé d'émetteurs et à vos déperditions. Notre méthode de calcul des déperditions donne la base chiffrée, et notre guide du dimensionnement d'une pompe à chaleur la fenêtre de puissance admissible.
Quel chiffre le contrôleur vérifie-t-il ?
Pas le SCOP, mais l'efficacité énergétique saisonnière : le rapport d'un contrôle CEE doit porter l'ETAS, la zone climatique et la surface chauffée (arrêté du 28 septembre 2021 consolidé, annexe III, partie C). Un écart de surface supérieur à 10 % rend le contrôle non satisfaisant. Le SCOP n'y figure pas.
Cette règle a des conséquences immédiates, car mettre en avant un SCOP flatteur sans mentionner l'ETAS prépare mal le dossier. Le contrôleur comparera la plaque signalétique à la fiche produit, pas à votre argumentaire commercial.
Depuis 2026, 25 % des opérations BAR-TH-171 et BAR-TH-172 passent au contrôle sur site (arrêté du 15 décembre 2025, via AIDA). Notre article sur le contrôle COFRAC d'une pompe à chaleur détaille ce régime.
Ce que le SCOP ne dit pas de votre installation
Rien de ce qui entoure la machine n'entre dans le protocole d'essai, qui mesure un générateur et non un système. Ballon tampon, équilibrage, longueur des liaisons et qualité de la régulation restent hors des quatre points de charge.
L'usage réel reste lui aussi dehors. Dans les logements suivis par l'ADEME, le salon affiche 19,9 °C de moyenne entre décembre et février (négaWatt, 2026). Chauffer à 22 °C déplace le point de fonctionnement sans que le SCOP du catalogue bouge d'un dixième.
Quant à l'eau chaude sanitaire, le règlement la traite séparément. Pour la partie hydraulique, notre guide du ballon tampon reprend les quatre configurations courantes.
Quelles lectures fausses du SCOP reviennent le plus ?
Trois, et toutes les trois se corrigent au devis. Comparer deux machines dont les régimes de départ diffèrent vient en tête, alors que le règlement définit deux catégories distinctes (EUR-Lex, annexe I, points 52 à 54).
Les deux autres
- Promettre une économie annuelle calculée directement à partir du SCOP, alors que l'écart mesuré atteint 29 % en air/eau.
- Reporter le SCOP dans un dossier d'aide à la place de l'ETAS, erreur qui fait rejeter le dossier au premier contrôle de cohérence et que notre guide du dossier CEE détaille étape par étape.
Ces erreurs coûtent plus cher qu'avant. Au premier semestre 2026, les ventes de pompes à chaleur air/eau ont progressé de 14,7 %, à 101 330 unités (Uniclima, 2026), sur fond de contrôles resserrés.
Ce que nous ne publions pas, et pourquoi
Nous ne publions pas la formule exacte qui relie le SCOP à l'ETAS. Consultée le 17 octobre 2026, la page EUR-Lex du règlement s'arrête à l'annexe III et ne restitue pas l'annexe VII, où figurent les termes correctifs. Nous donnons donc le coefficient de conversion sourcé et l'ordre de grandeur, rien de plus.
Nous ne publions pas non plus le tableau 10 du même règlement, qui fixe les températures de conception de référence par climat. Cité par les définitions, il reste absent de l'extrait accessible.
Nous ne citons enfin aucune valeur tirée directement de la norme EN 14825, payante chez Afnor. Points de charge et températures d'essai sont attribués à l'organisme de certification européen qui les publie, la norme n'étant nommée que comme référence.
Questions fréquentes
Un SCOP de 4 est-il un bon chiffre en 2026 ?
Pour une machine en basse température, c'est un niveau courant qui place l'appareil en classe A++ ou A+++ selon la grille applicable. Rapporté au terrain, attendez-vous à une performance saisonnière inférieure d'environ 29 % en air/eau (négaWatt, 2026).
Le SCOP change-t-il selon la région du chantier ?
Non pour le chiffre déclaré, qui se calcule sur un climat unique, celui de Strasbourg. Oui pour la performance réelle, et dans de larges proportions. Deux profils supplémentaires existent dans le règlement, mais leur publication reste facultative pour le constructeur.
Faut-il écrire le SCOP ou l'ETAS sur un devis ?
Portez les deux, en les distinguant clairement. L'ETAS conditionne l'éligibilité aux aides et figure dans les contrôles ; le SCOP aide le client à comparer des machines. Ne les présentez jamais comme interchangeables.
Pourquoi une pompe à chaleur eau/eau affiche-t-elle un écart plus faible ?
Parce que sa source est stable. En eau/eau, l'écart entre valeur constructeur et valeur mesurée tombe à 15 %, contre 29 % en air/eau (négaWatt, 2026). La température de la source souterraine varie peu sur une saison.
La qualification QualiPAC impose-t-elle un SCOP minimal ?
Non. Ce sont les fiches d'aide qui portent les exigences, via l'ETAS et non le SCOP. Notre article sur QualiPAC détaille ce que la qualification contrôle réellement.
Sources
- Règlement délégué (UE) n° 811/2013, texte consolidé, EUR-Lex. Consulté le 17 octobre 2026.
- Eurovent Certita Certification, « Understanding SEER and SCOP », page de l'organisme, consultée le 17 octobre 2026.
- négaWatt, note de décryptage du 28 février 2026 sur la campagne de mesure ADEME, PDF.
- Enertech, « Performance des pompes à chaleur », page publiée le 29 juillet 2026, enertech.fr.
- Uniclima, communiqué de conjoncture du premier semestre 2026, publié en septembre 2026, PDF.
- Arrêté du 28 septembre 2021 relatif aux contrôles dans le cadre du dispositif des certificats d'économies d'énergie, version consolidée, PDF du ministère.
- Arrêté du 15 décembre 2025 modifiant les fiches BAR-TH-171 et BAR-TH-172, publié au Journal officiel du 18 décembre 2025, référence Légifrance, contenu vérifié sur AIDA, ce site renvoyant une erreur 403 aux requêtes automatisées.
