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CRM pour installateurs

Gestion des clients et devis numériques

Gérez demandes, devis et installations dans un seul outil. Moins de complexité, plus de visibilité. Tout est centralisé : calendrier, e-mails, tâches et fichiers — le tout pensé pour vos processus.

CRM Hero
Tout ce qu'il faut pour votre gestion client.

Calendrier

Planifiez rendez-vous, installations et capacités d'équipe. Synchronisation avec Microsoft et Google Workspace.

E-mails

Suivez l'historique complet des échanges. Directement dans le projet, plus dans les boîtes mail.

Tâches & Checklists

Créez des checklists et tâches personnalisées avec modèles. Suivez l'avancement de chaque projet.

Processus personnalisés

Créez des tableaux avec statuts et étiquettes personnalisés. Pilotez vos processus du lead à l'installation.

Équipes & Rôles

Organisez vos équipes et structures commerciales. Attribuez des droits et accès personnalisés.

Fichiers & Notes

Centralisez fichiers, images et notes par projet. Créez rapports et documentations en quelques clics.

Calendrier & Emails

Planifiez les rendez-vous et suivez les échanges en toute simplicité. Assignez les bonnes personnes, aux bons projets, au bon moment.

Fonctionnalités
Intégration avec Microsoft 365 et Google Workspace
Création de calendriers d'équipe

Historique complet des échanges clients

Notes, tâches, checklists et fichiers

Centralisez tous les documents liés à la planification. Créez rapports et documents en quelques clics.

Fonctionnalités
Checklists personnalisées pour chaque étape
Gestion des notes, photos et documents

Tâches avec modèles intégrés et suivi clair

Demandes de fichiers simplifiées pour vos clients

Processus individualisés

Un pilotage fluide, du premier contact à l'installation. Gardez la maîtrise sur tous vos leads, devis et projets.

Fonctionnalités
Statuts et étiquettes personnalisables
Tableaux multiples pour vos différents workflows

Utilisation optimisée sur ordinateur, tablette ou mobile

Gestion des équipes & utilisateurs

Travaillez en toute sécurité avec vos équipes internes ou partenaires externes. Définissez qui voit quoi, selon les rôles et les droits.

Fonctionnalités
Organisation par équipes et zones de vente
Planification des tâches et installations

Accès restreint pour partenaires externes

Permissions personnalisables par utilisateur

Suivez la performance de vos ventes aux particuliers

Suivez les affaires gagnées, la conversion des devis et les délais de vente dans votre CRM. Six indicateurs et neuf graphiques transforment vos demandes de particuliers en un tableau de bord pour vos bilans hebdomadaires ou mensuels.

Valeur des affaires gagnées

Affaires gagnées

Délai jusqu’à la signature

Délai jusqu’au devis

Taux de demandes donnant lieu à un devis

Taux de devis gagnés

Tableau de bord illustratif

Mesurez chaque étape de la vente

Suivez la valeur et le nombre des affaires gagnées, les délais jusqu’au devis et à la signature, le taux de demandes donnant lieu à un devis et le taux de devis gagnés. Visualisez l’entonnoir de vente et la valeur du pipeline par statut.

Analysez une équipe, une source ou une période

Filtrez par utilisateurs assignés, équipes, sources de prospects et étiquettes. Comparez la période choisie à la précédente, à la même période de l’année passée ou à des dates personnalisées.

Consultez les affaires derrière vos résultats

Cliquez sur la valeur ou le nombre des affaires gagnées pour consulter les affaires correspondantes, puis ouvrez un devis pour en examiner les détails.

Retrouvez vos analyses en un clic

Enregistrez vos filtres et votre comparaison dans une vue nommée. Partagez son lien avec un autre administrateur disposant d’un accès au tableau de bord. Il retrouvera les mêmes réglages dans les limites de ses droits.

Posez une question à vos données de vente

L’assistant commercial IA consulte les mêmes indicateurs et données graphiques que votre tableau de bord. Posez une question sur une période, un utilisateur ou une équipe pour obtenir une réponse à partir de ces données de vente.

Comment la valeur des affaires gagnées a-t-elle évolué par rapport au mois dernier ?

Restez informé de l’avancement des projets

Reonic envoie des notifications lors de l’attribution ou de la réalisation de tâches, de nouvelles demandes sur votre site, de signatures d’offres et de dépôts de fichiers. Chaque utilisateur peut aussi choisir un récapitulatif quotidien des tâches.

Notifications pour votre équipe

Informez les responsables de compte des demandes issues du formulaire Energy House et des offres signées. Les notifications de tâches suivent les préférences de chaque utilisateur, et les dépôts sur le portail client notifient l’équipe.

Un récapitulatif quotidien des tâches à l’heure choisie

Choisissez quand recevoir un aperçu quotidien des tâches ouvertes et en retard. Vous pouvez le limiter aux tâches en retard pour vous concentrer sur celles-ci.

Retrouvez le contexte du projet avant votre prochain appel

Générez un court résumé du projet avec une prochaine action recommandée. Il rassemble le statut enregistré, l’état de l’offre, les tâches et rendez-vous à venir, les demandes de fichiers, les notes récentes et l’activité. Vérifiez l’horodatage et régénérez-le avant votre prochaine conversation.

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Questions fréquemment posées

Oui. Les administrateurs peuvent enregistrer une combinaison de filtres et de comparaison dans une vue nommée, puis la réappliquer en un clic. Un lien permet à un autre administrateur ayant accès au tableau de bord de retrouver les mêmes réglages, dans les limites de ses droits.

Oui. Connectez Microsoft 365 ou Google Workspace pour voir la correspondance récente avec le client sur le projet. Ouvrez un message dans Outlook ou Gmail pour le lire en entier ou y répondre.

Oui, vous pouvez attribuer des rôles externes avec accès restreint. Les partenaires ne voient que les projets qui leur sont attribués.

Oui, Reonic est entièrement responsive et utilisable sur téléphone ou tablette.

Vous pouvez créer plusieurs tableaux avec des statuts, des étiquettes et des checklists personnalisés. Configurez vos workflows du lead à l'installation.