Trasforma i messaggi WhatsApp in richieste clienti
Rispondi alle richieste in arrivo, raccogli i dati necessari al tuo team e crea contatti e richieste in Reonic. Riprendi la conversazione quando serve una risposta personale.
Giulia Romano
tocca per aggiungere ai contatti
Giulia Romano
Contatto · creato dall’assistente per i lead
+39 347 555 0412
Indirizzo
Via dei Mille 14, Bologna
Origine
WhatsApp · Assistente per i lead
Richiesta
NuovaImpianto FV · Via dei Mille 14
Tetto
Tetto a falde esposto a sud
Consumo
circa 3.500 kWh all’anno
Foto
1 foto del tetto
Assegnata a
Team vendite
Dal primo messaggio a una richiesta pronta per il tuo team
Il cliente scrive su WhatsApp. L’assistente lo accoglie, chiede le informazioni richieste e le salva in Reonic. Il tuo team segue la conversazione in una casella condivisa.
Raccogli i dati che ti servono
L’assistente segue i campi obbligatori del tuo spazio di lavoro. Raccoglie i nomi e, quando richiesto, email e indirizzo. Il numero di telefono arriva dalla conversazione WhatsApp.
Salva la richiesta nel tuo CRM
Attiva la creazione di contatti e richieste per trasformare una conversazione in una scheda che il tuo team può seguire.
Mantieni il controllo di ogni conversazione
Dai a utenti o team accesso alla casella condivisa. Disattiva l’assistente per una singola chat e rispondi tu. Riattivalo quando vuoi che continui.
Raccogli le informazioni prima della prima chiamata
Definisci nei campi obbligatori i dati necessari per una nuova richiesta. L’assistente chiede quelli mancanti e può creare un contatto con una richiesta collegata. Il tuo team inizia il follow-up con i dati già in Reonic.
I tuoi campi obbligatori
Scegli tu cosa chiede l'assistente
Nome e cognome
Giulia Romano
Numero di telefono
Dalla chat
Indirizzo
Via dei Mille 14, Bologna
Tipo di tetto
Tetto a falde esposto a sud
Consumo annuo
circa 3.500 kWh all’anno
Foto del tetto
Allegata
6 di 6 raccolti
Pronta per il teamGiulia Romano
20:16
Assistente: Abbiamo tutto.
Marco Ferri
19:02
Assistente: Qual è l’indirizzo dell’immobile?
Sara Esposito
Ieri
Potete chiamarmi domani mattina?
Luca Bianchi
Ieri
Assistente: Grazie, passo la richiesta al team.
Giulia Romano
+39 347 555 0412
Ecco il tetto
20:16
Assistente per i lead
Abbiamo tutto. Un tetto a falde esposto a sud è adatto al fotovoltaico. Passo subito la richiesta al nostro team vendite.
20:16
Passata al team vendite
Ha inviato indirizzo, dati del tetto e una foto. Si può preparare l’offerta.
Riprendi con la conversazione a portata di mano
La casella condivisa mostra la conversazione e le attività, come i contatti creati e i motivi del passaggio. Imposta quando l’assistente deve passare la chat al team e come deve salutare, così il team può proseguire.
Raccogli i file dei clienti nella conversazione
I clienti possono inviare testo, foto, documenti e messaggi vocali. L’assistente può leggere i file supportati e trascrivere i vocali. In una chat già collegata a un progetto può allegare file e associare una bolletta elettrica, se la lettura delle bollette è attiva.
File di questa richiesta
Da WhatsApptetto-sud.jpg
Foto · 2,4 MB
Messaggio vocale · 0:18
Trascritto
bolletta-luce.pdf
Collegata alla richiesta
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L’assistente per i lead gestisce le richieste in arrivo dai clienti. L’assistente WhatsApp per i collaboratori aiuta il team a usare Reonic da WhatsApp. Sono pensati per conversazioni diverse.
Nome e cognome sono obbligatori. Email e indirizzo seguono i campi obbligatori del tuo spazio di lavoro. Il telefono arriva dalla chat. Scegli tu se l’assistente crea anche una richiesta dopo il contatto.
Sì. Apri la conversazione nella casella condivisa, disattiva l’assistente per quella chat e rispondi. Puoi riattivarlo in seguito. L’assistente può anche passare la chat al team secondo le tue istruzioni.
Usa il nome dell’azienda e la descrizione che fornisci. Configura queste informazioni e il tono nelle impostazioni. Le domande che richiedono le conoscenze del tuo team vengono passate per una risposta personale.
Ti servono l’assistente attivo nel tuo spazio Reonic, un numero WhatsApp Business e un account Facebook Business. Collega il numero in Reonic, poi configura risposte automatiche, campi obbligatori e accesso del team.
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Generazione di lead
Raccogli in Reonic le richieste dal tuo sito, per telefono e su WhatsApp.
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Richieste, preventivi e installazioni in un unico posto, con calendario, attività e file.
Integrazioni
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