Ogni scheda tecnica. Ogni manuale. Ogni garanzia. Basta solo una domanda.
Reonic Supporto Tecnico IA trasforma la documentazione di prodotto della tua azienda in un database di informazioni ad accesso immediato. Manuali, schede tecniche e schede di garanzia per ogni inverter, modulo, batteria, wallbox e pompa di calore che il tuo team installa. Puoi trovare tutte le informazioni digitando la domanda, con risposta in pochi secondi e riferimento a fonte e pagina.
Basato su ciò che installi tu, non su ciò che installa il mercato
I database di componenti generici costringono il tuo team a districarsi tra prodotti che non userà mai. Supporto Tecnico IA integra la documentazione dei prodotti che la tua azienda installa realmente.
Ogni inverter, modulo, batteria, wallbox e pompa di calore nel tuo portfolio
Gli aggiornamenti finiscono nell'indice automaticamente quando aggiungi nuovi documenti
Nessun catalogo generico, nessun prodotto che la tua azienda non installa mai
Chat
Casi d'uso
Per il tecnico sul posto. Per il team d'ufficio dietro di lui.
Ogni giorno emergono le stesse domande, sul campo e in ufficio. Supporto Tecnico IA estrae la risposta dalla documentazione del produttore e allega ogni volta il riferimento a fonte e pagina.
L'inverter mostra un codice di errore?
Causa, soluzione e pagina del manuale in meno di 30 secondi.
Hai bisogno di un range MPPT, un limite di stringa o un valore di coppia?
Estratto direttamente dalla scheda tecnica originale.
Il cliente chiede informazioni sulla copertura della garanzia?
Termini esatti, su richiesta.
Stai mettendo in servizio un nuovo impianto?
Guida passo passo dalla documentazione originale del produttore.
Connettività e autenticazione della FusionCharge AC AP022N-EU
- Connettività e controllo: Il dispositivo supporta la connessione di rete via Wi-Fi o Ethernet [1].
- Protocollo di controllo: Utilizza Modbus TCP per il controllo del sistema [1].
- Monitoraggio: Gli utenti possono gestire e monitorare la wallbox tramite un'app dedicata disponibile per iOS e Android [1].
- Opzioni di autenticazione: L'accesso alla stazione di ricarica può essere gestito tramite RFID (ISO-14443-A), Bluetooth o l'app [1].
- Accessori inclusi: L'unità include 2 tessere RFID nella confezione [1].
- Indicazione di stato: Lo stato in tempo reale è comunicato tramite LED colorati sulla wallbox e attraverso l'app [1].
Come funziona
Tre passaggi dalla domanda alla risposta verificata. Lo stesso flusso, sia che il team sia su un tetto, alla scrivania o in viaggio tra un cantiere e l'altro. Niente caccia ai menu, niente scrolling tra i PDF, niente attesa di una richiamata dall'ufficio.
Chiedi in linguaggio naturale
Digita la domanda nella chat o tocca il microfono per chiedere a mani libere quando entrambe le mani sono occupate al banco. Supporto Tecnico IA è integrato nell'app Reonic, quindi il punto di ingresso è lo stesso che il team già usa.
Supporto Tecnico IA cerca
Ogni scheda tecnica, manuale e scheda di garanzia legata al tuo portfolio viene indicizzata. Nessun database generico, nessun risultato irrilevante su prodotti che l'azienda non installa mai. Le risposte arrivano in pochi secondi.
Ricevi una risposta chiara
La risposta include la causa, il valore o la condizione richiesta, oltre al documento di origine e al numero di pagina. Apri il PDF originale direttamente dalla risposta per verificarlo prima di agire.
Prenota una demo. Scopri tutti i prodotti e le funzionalità.
In una presentazione personale del prodotto, ti mostreremo tutti i prodotti e le funzionalità. Gratuito, senza impegno e su misura per la tua azienda e le tue esigenze.
Prenota una demo
Digita o pronuncia il codice di errore in Supporto Tecnico IA. La risposta include la causa, la soluzione e la pagina del manuale pertinente, in meno di 30 secondi. Ogni risposta cita il documento di origine e il numero di pagina, così puoi verificarla prima di applicare la soluzione.
Reonic Supporto Tecnico IA è una funzionalità che trasforma la documentazione di prodotto della tua azienda in una knowledge base ricercabile. Indicizza schede tecniche, manuali e schede di garanzia per ogni inverter, modulo, batteria, wallbox e pompa di calore che installi e risponde a domande su di essi in linguaggio naturale.
Supporto Tecnico IA lavora con la documentazione che carichi. Non esiste un elenco fisso di marchi. Aggiungi schede tecniche, manuali e schede di garanzia per gli inverter, i moduli, le batterie, le wallbox e le pompe di calore che la tua azienda installa realmente, e Supporto Tecnico IA costruisce da lì la knowledge base.
Sì. Chiedi in linguaggio naturale (per esempio, il periodo di garanzia di uno specifico inverter ibrido Sungrow) e Supporto Tecnico IA restituisce i termini esatti dalla scheda di garanzia del produttore, con riferimento a fonte e pagina.
Ogni risposta è ancorata alla documentazione legata al tuo portfolio: le schede tecniche, i manuali di installazione e le schede di garanzia che hai caricato. Supporto Tecnico IA cita il documento di origine e il numero di pagina in ogni risposta, così il team può verificare.
