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Portal do cliente

O portal digital para os seus clientes

Este portal digital foi pensado para comunicar e organizar as suas instalações sem esforço. Partilhe e solicite ficheiros, planeie marcações, crie FAQs para os seus clientes e mantenha-os a par do progresso do projeto, tudo num só lugar.

Estado do projeto em tempo realArmazenamento digital de documentosAceitação digital da propostaPronto para white-label
Acompanhamento do estado no portal do cliente

Tudo o que o seu cliente precisa, num só lugar.

Do estado do projeto aos documentos e à aceitação digital da proposta, o portal do cliente Reonic oferece aos seus clientes uma experiência profissional.

Estado do projeto em tempo real

O seu cliente vê a qualquer momento em que ponto está o projeto, sem precisar de perguntar.

Upload e download de documentos

Todos os documentos num único lugar central, seguros e disponíveis a qualquer momento.

Aceitação digital da proposta

Aceite e assine propostas digitalmente, sem papel, sem esperas.

Marcações e lembretes

Coordene marcações e envie lembretes automáticos.

Chat e mensagens

Comunicação direta entre a sua equipa e o cliente, tudo documentado.

White-label com a sua marca

O portal com o seu design, com o seu logótipo e as suas cores.

O seu cliente sabe sempre em que ponto está o projeto

Mantenha os seus clientes informados em tempo real sobre o progresso da instalação. Sempre atualizados, com informação útil em cada etapa. Menos questões de acompanhamento, mais tempo para o seu negócio.

Funcionalidades
Estado do projeto em tempo real com atualizações automáticas em cada marco
Marcos claros do planeamento à entrada em funcionamento

Notificações automáticas quando o estado muda
Acompanhamento do estado

Todos os documentos num só lugar

Partilhe com o cliente qualquer ficheiro anexado ao projeto num clique, ou solicite ficheiros com a mesma facilidade. E-mails automáticos levam-no diretamente ao upload no portal.

Funcionalidades
Upload e download fáceis de todos os documentos do projeto
Assinaturas digitais para contratos e acordos

Partilha segura de documentos com controlo de acessos
Partilha de ficheiros

Planeie marcações: sempre informado, sem surpresas

Partilhe as datas de instalação com os seus clientes para que vejam todas as marcações no portal: sempre informados, sem surpresas.

Funcionalidades
Todas as marcações de instalação visíveis diretamente no portal do cliente
Lembretes automáticos por e-mail antes de cada marcação

Coordenação de marcações sem telefonemas nem troca infinita de e-mails
Marcações

FAQs personalizadas para os seus clientes

Crie uma FAQ à medida para que os clientes encontrem respostas de imediato, as perguntas repetitivas diminuam e a sua equipa poupe tempo.

Funcionalidades
Secção de FAQ personalizada por projeto ou global para todos os clientes
Menos pedidos de suporte graças a respostas disponíveis de imediato

Fácil de manter e ajustável a qualquer momento
FAQs

Aceitação digital da proposta, sem papel, sem esperas

Funcionalidades
Aceitar e assinar propostas diretamente no portal com assinatura digital
Opções de pagamento flexíveis e possibilidades de financiamento

Acompanhamento em tempo real do estado da proposta
Aceitação da proposta

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Perguntas frequentes

O portal do cliente é um espaço digital com a sua marca onde os seus clientes podem ver o estado do projeto, rever e assinar propostas, carregar documentos e consultar marcações, tudo num só lugar.

Sim. Pode adicionar o logótipo, as cores e a identidade da sua empresa para que o portal pareça uma extensão natural do seu negócio.

Sim. Os clientes podem ver e assinar propostas diretamente no portal com uma assinatura digital juridicamente válida, sem necessidade de imprimir ou digitalizar.

Os clientes recebem um link de convite por e-mail. Não é preciso criar conta nem descarregar uma app: basta clicar no link para aceder ao projeto.

Sim. Os clientes podem carregar fotos, plantas, faturas de eletricidade e outros documentos diretamente no portal, mantendo todos os ficheiros do projeto organizados num só lugar.


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