Introduction
Avant toute mise en service d’une installation électrique — et en particulier d’un système photovoltaïque — une étape administrative revient systématiquement : l’obtention du certificat de conformité Consuel. Obligatoire pour tout nouveau raccordement ou toute modification électrique significative, il conditionne :
- la sécurité de l’installation,
- la validation technique des travaux,
- la possibilité de mise en service par Enedis,
- la conformité réglementaire du chantier.
Et pourtant, c’est également l’une des étapes qui génère le plus :
- d’incompréhensions côté clients,
- de formulaires remplis de travers,
- de demandes de compléments,
- de retards sur la mise en service,
- de pertes de temps pour les installateurs.
Dans un marché en pleine accélération, maîtriser le formulaire Consuel est devenu un enjeu clé pour garantir sécurité, conformité et efficacité. Avec un processus cadré et des outils adaptés, les installateurs peuvent transformer cette contrainte en un atout opérationnel.
Contrôle Consuel : quand est-il obligatoire ?
Le certificat Consuel est exigé avant toute mise sous tension d’une installation neuve ou modifiée ayant un impact sur la sécurité électrique.
Cas où le Consuel est obligatoire
- Installation photovoltaïque avec injection réseau (autoconsommation + vente surplus ou vente totale).
- Création ou modification significative du tableau électrique.
- Ajout d’onduleurs, micro-onduleurs ou batteries raccordés au réseau.
- Mise en service d’une construction neuve.
- Toute intervention nécessitant une remise sous tension par Enedis.
Cas où il peut être non requis
- Installations isolées hors réseau (off-grid) sans interaction avec Enedis.
- Remplacements à l’identique de matériels sans modification structurelle.
- Petites extensions d’installations très simples, selon le cas.
Les règles étant strictes et souvent mal comprises, un formulaire mal rempli peut entraîner un refus immédiat ou une demande de visite supplémentaire, avec des conséquences sur les délais de mise en service.
Les éléments indispensables d’un formulaire Consuel complet
Un dossier incomplet ou imprécis est l’une des causes les plus fréquentes de retard.
Voici les pièces essentielles à fournir et à bien remplir :
1. Informations techniques sur l’installation
- Type d’installation (PV, autoconsommation, stockage, etc.)
- Puissances (Crête, AC, injection réseau).
- Type d’onduleurs ou micro-onduleurs.
- Schémas électriques.
2. Schéma unifilaire clair et conforme
Le schéma unifilaire doit indiquer :
- protections,
- sections de câbles,
- dispositifs de coupure,
- chaîne de sécurité,
- raccordement onduleurs / tableau / réseau.
3. Schéma d’implantation
Pour localiser :
- le coffret AC,
- les protections DC,
- les onduleurs / micro-onduleurs,
- les câbles et cheminements.
4. Attestation de conformité
La fameuse "jaune", "bleue" ou "verte" selon les cas, remplie :
- sans rature,
- avec les bonnes références,
- avec les signatures requises.
5. Notice descriptive
Elle explique clairement :
- le type d’installation,
- les dispositifs de sécurité,
- la conformité aux normes NFC 15-100 et UTE C15-712.
6. Photos du chantier
De plus en plus demandées :
- tableau électrique,
- coffret AC,
- dispositif de sectionnement,
- onduleurs,
- câblage DC/AC.
Un seul document manquant peut retarder la validation de plusieurs semaines.
Enjeux pratiques pour les installateurs
Pour les installateurs solaires, le formulaire Consuel représente un véritable défi opérationnel :
Collecte et vérification des données
Puissances, sections, protections : chaque erreur peut entraîner un refus.
Pédagogie client
Expliquer pourquoi certaines signatures ou documents sont indispensables.
Harmonisation des schémas
Beaucoup de schémas sont envoyés :
- mal lisibles,
- mal annotés,
- non conformes aux normes.
Suivi avec le Consuel
Demandes de compléments, retours, replanification de visites.
Impact sur le planning
Un refus Consuel = mise en service décalée = client mécontent.
D’où l’importance d’un processus clair, standardisé et centralisé.
Une opportunité pour les installateurs pouvant s’appuyer sur des outils digitaux
Loin d’être une simple obligation, le Consuel peut devenir un levier de professionnalisation.
Avec une plateforme dédiée, l’installateur peut :
- collecter les données techniques de manière structurée,
- générer automatiquement les schémas standard,
- présenter une checklist claire au client,
- éviter les erreurs dans l’attestation,
- centraliser photos et documents,
- suivre les retours du Consuel,
- gagner plusieurs jours dans la validation.
C’est précisément ce que permet Reonic, en offrant un espace complet et organisé pour gérer le Consuel.
Étude de cas : préparer un dossier Consuel sans erreur grâce au Portail Reonic
Situation de départ
Un installateur doit déposer une attestation Consuel pour une installation photovoltaïque en autoconsommation. Comme souvent :
- le client ne comprend pas pourquoi il doit signer,
- certains schémas sont incomplets,
- les photos manquent,
- l’onduleur n’est pas correctement référencé dans le formulaire.
Résultat :
- allers-retours incessants,
- risque de refus,
- mise en service repoussée,
- charge mentale et administrative élevée.
Mise en place du processus avec Reonic
Pour le client
- Une checklist claire explique ce qu’il doit fournir et pourquoi.
- Les documents et signatures sont guidés étape par étape.
- Les erreurs sont réduites grâce à un formulaire structuré.
- Le client suit l’avancement de son dossier Consuel.
Pour l’installateur
- Tous les documents sont centralisés et organisés.
- Les schémas unifilaires et notices sont standardisés.
- Le formulaire Consuel est prérempli automatiquement.
- Les oublis sont éliminés grâce à des contrôles intelligents.
- Le dossier final est conforme, propre et complet.
Résultats observés
- –50 % de temps passé à remplir les formulaires
- quasiment plus de refus Consuel
- suppression des doublons et erreurs courantes
- client rassuré et impliqué
- mise en service plus rapide
Reonic : un outil clé pour accélérer et sécuriser le dossier Consuel
Le Portail Reonic accompagne les installateurs dans toute la préparation du dossier Consuel.
Avec Reonic, vous pouvez :
- centraliser les informations techniques,
- générer des schémas unifilaires standardisés,
- guider le client dans les signatures et documents,
- produire une attestation Consuel sans erreur,
- réduire les risques de refus,
- fluidifier la relation avec le Consuel et Enedis.
Bénéfices directs :
✓ moins d’appels / mails
✓ diminution drastique des retours pour corrections
✓ formulaires propres, complets et conformes
✓ clients rassurés
✓ mise en service accélérée
✓ image professionnelle renforcée
Conclusion
Le Consuel est une étape obligatoire pour garantir la sécurité et la conformité des installations solaires. Souvent perçu comme complexe, technique et chronophage, il peut pourtant devenir simple et fluide pour les installateurs qui adoptent une méthode structurée et des outils adaptés.
Dans un marché où les projets s’accélèrent, sécuriser et standardiser cette étape est un levier de productivité, de qualité et de satisfaction client.
Un formulaire Consuel bien préparé, c’est une mise en service plus rapide — et un client pleinement satisfait.
FAQ – Consuel : questions les plus fréquentes
Le Consuel est-il obligatoire pour toutes les installations solaires ?
Non. Il dépend du type d’installation et de son raccordement au réseau. Mais si l’installation interagit avec Enedis, il est presque toujours requis.
Quels sont les délais de traitement Consuel ?
Environ 10 jours ouvrés pour un dossier complet, plus en cas de visite ou de corrections.
Quels documents sont indispensables ?
Schémas, attestation, photos, fiches techniques, notice, références de l’onduleur.
Le Consuel peut-il refuser une installation ?
Oui, si la sécurité n’est pas assurée, si les normes ne sont pas respectées ou si les schémas sont incomplets.
Comment éviter les erreurs dans le formulaire ?
En utilisant un portail structuré comme Reonic, qui guide l’installateur et le client étape par étape.
Reonic peut-il aider à préparer un dossier Consuel complet ?
Oui. Le portail centralise les informations, génère les schémas, structure le formulaire et réduit drastiquement les risques de rejet.
